ADSL/FTTB+MOD障礙點確認方法 ：

　　一般校外宿網網路不順時要判定是IP分享器或ADSL/FTTB MODEM故障時的基本測法是將ADSL/FTTB MODEM上的網路線直接接上一台個人電腦不再透過IP分享器轉接來作單機測試，這時需注意的事項：
1.網路線本身是否正常、接線是否有鬆脫？【是 ->換線或重插接線再測試】
2.MODEM的ALARM燈號是否在閃？【是 -> 向中華電信報修】
3.電腦[使用系統]可以正常開機使用；
4.網路卡安裝正確且開啟？【可以 ping 127.0.0.1】
5.使用之防火牆沒有關或是限制網路功能。


　　若是在不透過IP分享器情況下而能正常上網，則有可能是IP分享器出狀況影響到整組網路，這時只要換掉或重設定IP分享器即可；不然就有可能是MODEM、個人電腦或電路問題造成網路不通，這時就要自己找出可能的原因來加以解決問題。

　　用戶端的問題首先就是要區分出是用戶本身或中華電信兩者間那一端出狀況。網管組本身只會監控與中華電信對接的這一段電路是否正常運作，倘若這一段對接中斷將會造成本校所有ADSL/FTTB的使用者都無法連上網路，而非單單幾組不能使用。

以下提供簡易測試方法供使用者區分是用戶本身或中華電信之問題：

一、移除IP分享器，讓MODEM網路線直接接在一台電腦上，並在電腦新增設定單一台個人電腦上網之PPPoE寬頻連線（參考本網站　http://adsl.tku.edu.tw/adsl-setup.htm）：

如何測試您是否正確通連到網際網路：

在電腦螢幕左下方 點選 【開始】；
【執行】輸入 [Cmd] and [enter]；

輸入 ping 163.13.1.60
[會回應]
Microsoft Windows XP [版本 6.0.6002]
(C) Copyright 2006 Microsoft Corp.
C:\>ping 163.13.1.60
Pinging 163.13.1.60 具有　32位元組的資料：
回覆自 163.13.1.60: 位元組=32 time=68ms TTL=63
回覆自 163.13.1.60: 位元組=32 time=68ms TTL=63
回覆自 163.13.1.60: 位元組=32 time=68ms TTL=63
回覆自 163.13.1.60: 位元組=32 time=68ms TTL=63

163.13.1.60的 Ping 統計資料：
　　封包：已傳送　＝4，已收到　＝4,已遺失　＝0(0%　遺失)，
大約來回時間　（豪秒）：
　　最小值　＝0ms，最大值　＝0ms，平均　＝0ms
C:\>

這樣是 ok !

輸入帳密後連線成功上網－＞IP分享器故障，換一台正常的設備即可，否則請繼續往下檢測。

二、切勿猛按PPPoE之﹝連線﹞會產生錯誤，錯誤訊息如下：
XP：
　　錯誤代碼 678：「遠端電腦未回應」。
　　請重開MODEM和電腦，等待MODEM燈號穩定後再進行連線。

　　錯誤代碼 769：「無法連線到指定的目的地。」
　　請按『開始』→『設定』→『控制台』→『網路連線』→ 將『區域連線』
　　按右鍵選擇啟用，若區域連線無法正常啟用，可能是網路卡或其驅動程式異常，請自行檢測或重新安裝。

VISTA：
　　錯誤代碼 815：「因為遠端伺服器沒有回應，寬頻網路連線無法建立。這可能是這個連線 [服務名稱] 欄位的值不正確。請連絡您的網際網路服務提供
　　者並詢問這個欄位正確的值，然後在 [連線內容] 中更新。」
　　請重開數據機以及外接設備和電腦，等待數據機燈號穩定後再進行連線。

　　錯誤代碼 814：「找不到寬頻連線所需要的 Ethernet 連線。請在嘗試這個連線之前，透過網路連線資料夾，安裝並啟用您電腦的 Ethernet 介面卡。」
　　請按『開始』→『控制台』→『網路和共用中心』→『管理網路連線』將『區域連線』按右鍵選擇啟用，若區域連線無法正常啟用，可能是網路卡或其驅動程
　　式異常，請自行檢測或重新安裝。

三、若無錯誤訊息仍不能上網瀏覽？請打電話向中華電信報修(市電：１２３)。
　　若中華電信回說「用戶電路沒問題，請找學校」，因本校ADSL/FTTB設備是全權由中華電信維護及設定，設備不在校內，因此可判定為個人電腦問題居多，解決之道需從個人電腦著手找出原因。例如：在MS-DOS下指令ipconfig看有無抓到163.13.xxx.xxx的IP，是的話即代表已連上網際網路，極有可能是應用服務軟體上的問題可重裝軟體再測試（如：瀏覽器、outlook‧‧‧）。